[현장] "사과 먹으러 왔단다"…'애플 강남' 600m 앞에 新무기 꺼낸 삼성

MZ 겨냥해 초대형 체험 매장 '삼성 강남' 출격…정호진 "애플 신경 쓰고 있다"

 

삼성전자가 '텃밭'인 강남에서 애플을 견제하기 위한 새로운 무기를 꺼냈다. '애플 강남'과 불과 600m 떨어져 있는 곳에 초대형 플래그십 매장을 열어 국내 오프라인 접점을 넓히는 애플을 견제하고 젊은 층을 흡수하겠다는 전략이다.

 

정호진 삼성전자 MX팀 부사장이 28일 오전 서울 서초구 강남대로 '삼성 강남' 플래그십 스토어에서 열린 미디어 브리핑에 참석해 인사말을 하고 있다. [사진=곽영래 기자]

정호진 삼성전자 MX사업부 부사장은 28일 서울 강남역 10번 출구 인근에 위치한 '삼성 강남'에서 열린 미디어 브리핑에 참석해 "삼성이 한국 최초로 선보이는 오프라인 체험형 매장"이라며 "이곳에서 젊은 고객들이 다양한 삼성의 기기와 교육을 체험하고 만남의 장소로도 많이 활용하길 바란다"고 말했다.

 

오는 29일 오후 5시 공식 오픈하는 '삼성 강남'은 지하 1층부터 지상 5층까지 총 6개층 약 2천㎡ 규모로 구성된 대규모 플래그십 스토어다. 삼성전자는 이 공간을 MZ세대를 위한 플레이그라운드로 정의하고 ▲제품 체험과 고객 서비스는 물론 ▲소통과 배움의 커뮤니티 ▲하이테크 미디어 체험 ▲브랜드 협업 이벤트까지 다채롭고 새로운 라이프스타일 경험을 제공할 예정이다.

 

이현정 삼성전자 리테일그룹 상무는 "MZ만의 공간이라기보다 이 인근의 직장인까지 다양한 세대를 아우를 수 있는 체험형 공간으로 만들기 위해 노력했다"며 "매장 곳곳에 표현돼 있는 것들을 통해 젊은 층과 소통하고자 하는 의지를 드러내고자 했다"고 말했다.

 

 

6월 29일 오픈 예정인 체험형 플래그십 스토어 '삼성 강남' [사진=삼성전자]

'삼성 강남'은 온·오프라인 통합 경험 솔루션 '인스토어 모드(In Store Mode)'도 제공한다. 이에 따라 방문 고객은 스토어 내 사이니지에 있는 QR코드를 스캔하면 자신의 스마트폰을 통해 층별 안내와 참여 가능한 이벤트 등 다양한 정보를 확인할 수 있다.

 

또 2층에는 삼성전자 제품 체험이 가능한 '리테일 도슨트' 부스가 마련돼 있다. 방문객은 원하는 삼성전자 제품을 선택해 영상으로 제품 설명을 들을 수 있고, 진열되지 않은 제품의 스펙도 비교할 수 있다.

 

3층에는 삼성전자의 TV와 생활가전 제품을 가상으로 체험해 볼 수 있는 '비스포크 홈메타(Bespoke Home Meta)' 부스도 있다. 이곳에선 자신의 집과 비슷한 구조의 3D 가상주택에서 본인이 원하는 제품과 색상을 선택∙배치하고 체험해 볼 수 있다. 같은 층에는 성수동의 유명 커피 전문점 '센터커피'도 입점했다.

 

'삼성 강남'은 3층과 4층에서 체험∙교육 프로그램도 운영할 예정이다. 학생과 직장인이 선호하는 강남역 인근의 지역적 특성과 자기개발에 아낌없이 투자하는 MZ세대의 선호도를 반영해 다양한 주제의 차별화된 클래스를 마련한다는 방침이다. 특히 삼성전자 임직원이 직접 들려주는 사내 스토리 '사내(社內)진미'가 가장 인기를 끌 것으로 기대하고 있다. '사내 진미'는 월 1회 진행된다.

 

MZ세대를 겨냥해 갤럭시 전용 액세서리 브랜드 'SLBS' 스튜디오를 입점시킨 것도 주목된다. 고객들은 이곳에서 자신만의 디자인으로 다양한 액세서리 제품을 제작할 수 있다.

 

또 삼성전자는 온라인몰인 삼성닷컴에서 주문한 제품을 '삼성 강남'에서 직접 받아 볼 수 있는 '픽업' 서비스도 3층에서 국내 최초로 선보인다. 이곳에서 테스트 한 후 고객 반응에 따라 향후 전국 삼성 스토어에도 도입할 계획이다.

 

4층에선 압도적 규모의 초대형 디스플레이 '더 월'을 통해 미디어 아트를 선보이는 한편, 게임 등 다양한 브랜드와의 협업도 진행된다.

 

 

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