"10명 중 9명 만족"…삼성 '갤S24', 소비자 만족도 평가서 아이폰 첫 '추월'

전작 대비 초기 만족도 큰 폭 상승…"카메라 성능·다양한 AI 기능 영향"
애플 '아이폰 15' 만족도 77% 그쳐…"배터리 사용 시간에 대한 실망감 반영"

 

삼성전자의 올해 상반기 야심작이자 첫 인공지능(AI) 스마트폰인 '갤럭시 S24' 시리즈가 사용자들에게 높은 만족도를 받고 있는 것으로 조사됐다.

 

삼성전자의 갤럭시 S시리즈의 초기 고객 만족도가 애플 아이폰 시리즈를 추월한 것은 이번이 처음이다. 이는 기대에 못 미치는 배터리 성능에 실망한 '아이폰 15' 시리즈 사용자와 달리 '갤럭시 S24' 시리즈의 사용자들은 카메라와 다양한 AI 기능에 만족하고 있는 것으로 풀이된다.

 

서울 종로구 KT플라자 광화문중앙점에서 갤럭시 S24 사전 구매고객이 제품을 살펴보고 있다. [사진=아이뉴스24 DB]

 

 

14일 미국 IT 제품 후기 비교 플랫폼 '퍼펙트렉'에 따르면 갤럭시 S24 시리즈(기본·플러스·울트라)에 대한 소비자 만족도는 각각 91％, 84％, 88％로 나타났다. 이는 아이폰 15 시리즈(기본·플러스·프로·프로맥스)가 지난해 10월 기록한 소비자 만족도 집계인 77.2％, 80％, 71.4％, 77.2％를 웃도는 수준이다. 앞서 아이폰15의 만족도는 지난달 이뤄진 조사에서도 각각 78.1％, 73.5％, 66.1％, 72.5％에 머물렀다.

 

 

 

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https://www.inews24.com/view/1687000

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